User acceptance testing (UAT) is de ultieme én vaak laatste test in het softwareontwikkelingsproces. Als je werkt met softwaretesters, dan weet je hoe cruciaal deze fase is. 

We zien in de praktijk dat veel teams worstelen met UAT – te weinig tijd, onduidelijke verwachtingen en soms zelfs miscommunicatie tussen teams. En dat is zonde, want een goed uitgevoerde UAT kan het verschil maken tussen een succesvolle lancering of een teleurstellende release.

In onze jaren als software testers hebben we gezien hoe de juiste aanpak van UAT teams helpt om met vertrouwen software op te leveren. De beste UAT-trajecten zijn geen kwestie van geluk, maar het resultaat van bewezen best practices die consequent worden toegepast.

In dit artikel delen we 15 bewezen strategieën die je UAT-proces naar een hoger niveau tillen. Of je nu een ervaren tester bent of projectmanager die verantwoordelijk is voor de acceptatiefase, deze praktische tips helpen je om:

• Je UAT effectiever voor te bereiden
• De uitvoering van tests te stroomlijnen
• De communicatie tussen alle betrokkenen te verbeteren
• De resultaten van je UAT te maximaliseren

 

Voorbereidingsfase van UAT

Een geslaagd UAT-traject begint lang voordat de eerste test wordt uitgevoerd. Net zoals je niet zomaar een marathon gaat lopen zonder training, bereid je je ook grondig voor op user acceptance testing. Onze ervaring leert dat projecten die mislopen relatief vaak tijdens de UAT-fase te weinig aandacht hebben besteed aan deze cruciale voorbereidingsfase.

1.Vroegtijdige betrokkenheid van belanghebbenden

Bij UAT draait alles om gebruikersacceptatie. Vroegtijdige betrokkenheid van belanghebbenden is de sleutel. Het gaat verder dan het verzamelen van vereisten; het vraagt om een diepgaand begrip van de verwachtingen en gebruikerservaring.

Als we met klanten werken, adviseren we altijd om stakeholders vanaf het begin te betrekken. We beginnen met het identificeren van alle relevante belanghebbenden – dit zijn niet alleen de eindgebruikers, maar ook besluitvormers, systeembeheerders en iedereen die met de software gaat werken of erdoor wordt beïnvloed.

Een beproefde methode die we gebruiken is het organiseren van stakeholder workshops vóór de UAT-fase. Tijdens deze sessies:

• Verduidelijken we het doel van UAT (dit is verrassend vaak onduidelijk)
• Bespreken we ieders rol en verantwoordelijkheden
• Stellen we gezamenlijk de acceptatiecriteria op
• Creëren we draagvlak en betrokkenheid

We hebben gemerkt dat teams die deze stap overslaan, vaak eindigen met onrealistische verwachtingen en misverstanden later in het proces. Door vroegtijdig in gesprek te gaan, voorkom je de vervelende situatie waarin stakeholders pas tijdens de test ontdekken dat het systeem niet aan hun verwachtingen voldoet.

Voorbeeld uit de praktijk: Bij een recent project voor een financiële instelling betrokken we naast IT-managers ook medewerkers van de klantenservice bij de voorbereidingsfase. Zij brachten waardevolle inzichten over dagelijks gebruik die we anders over het hoofd hadden gezien. Het resultaat was een UAT-proces dat veel beter aansloot bij de werkelijke gebruikerservaring.

2. Duidelijke definitie van acceptatiecriteria

Acceptatiecriteria zijn de leidraad voor testers. Ze moeten helder, meetbaar en begrijpelijk zijn. Werk samen met belanghebbenden om deze criteria te definiëren en gebruik een heldere taal. Het goed definiëren van deze criteria is een van de meest impactvolle verbeteringen die je kunt aanbrengen in je UAT-proces.

Een goede acceptatiecriterium:

• Is specifiek en ondubbelzinnig
• Is testbaar en verifieerbaar
• Is geformuleerd in gebruikerstaal (niet in technische termen)
• Beschrijft het “wat” (resultaat), niet het “hoe” (implementatie)

Voorbeeld van een zwak criterium: “Het systeem moet snel zijn” Verbeterd criterium: “De rapportgenerator moet rapporten binnen 3 seconden kunnen genereren bij maximaal 100 gelijktijdige gebruikers”

Bij het opstellen van acceptatiecriteria gebruiken we vaak het SMART-framework (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden). Dit zorgt ervoor dat alle criteria duidelijk en toetsbaar zijn.

Door deze criteria vroeg in het proces vast te leggen en door alle belanghebbenden te laten goedkeuren, creëer je een solide basis voor de hele UAT-fase. Het voorkomt ook scope creep en eindeloze discussies tijdens het testen over wat wel of niet acceptabel is.

3. Realistische testomgeving opzetten

Een realistische testomgeving is van onschatbare waarde. Deze omgeving moet nauw aansluiten bij de productieomgeving. Je moet begrijpen waarom dit zo belangrijk is: het identificeren van problemen die specifiek zijn voor de implementatie en zorgt voor een naadloze overgang naar de uiteindelijke release.

In onze praktijk zien we regelmatig dat teams hier compromissen sluiten vanwege tijd- of budgetbeperkingen. Dat is begrijpelijk, maar kan leiden tot onaangename verrassingen na de livegang. Een goede UAT-omgeving moet:

• De productieomgeving zo dicht mogelijk benaderen (hardware, software, netwerkconfiguratie)
• Gevuld zijn met realistische, representatieve testdata
• Dezelfde interfaces hebben met externe systemen
• Dezelfde beveiligingsinstellingen hebben als productie
• Toegankelijk zijn voor alle relevante testers

Een praktische tip: maak een configuratie-checklist waarin de verschillen tussen test- en productieomgeving staan gedocumenteerd. Zo weet iedereen precies waar rekening mee moet worden gehouden tijdens het testen.

Bijzondere aandacht verdient de testdata. We adviseren altijd om met geanonimiseerde productiedata te werken waar mogelijk, omdat dit het meest realistische testscenario’s oplevert. Als dit niet kan, investeer dan in het maken van synthetische data die de werkelijkheid zo goed mogelijk benadert.

4. Test planning en scheduling

Een goed doordachte planning is cruciaal voor een succesvolle UAT. We zien vaak dat teams onderschatten hoeveel tijd nodig is voor een grondige acceptatietest. Het resultaat? Overhaaste tests, gemiste bugs en stress bij alle betrokkenen.

Een effectief UAT-plan bevat in ieder geval de volgende onderdelen:

• Een realistische tijdlijn met duidelijke start- en einddatum
• Voldoende tijd voor het uitvoeren van tests én het oplossen van gevonden issues
• Duidelijke mijlpalen en go/no-go beslismomenten
• Een resource planning (wie test wat en wanneer)
• Een buffer voor onverwachte problemen
• Een duidelijk proces voor het melden en oplossen van bugs

Bij het maken van de planning houden we rekening met de beschikbaarheid van eindgebruikers. Dit klinkt voor de hand liggend, maar we zien regelmatig dat dit over het hoofd wordt gezien. Denk aan vakantieperiodes of drukke tijden in de business.

Een praktijktip die we vaak toepassen is het plannen van UAT in iteraties. Begin met de meest kritieke functionaliteiten en breidt vandaaruit uit. Dit zorgt ervoor dat zelfs als er tijdsdruk ontstaat, de kernfunctionaliteiten grondig zijn getest.

Vergeet niet om in je planning ook tijd in te ruimen voor training van de testers, vooral als je met niet-technische eindgebruikers werkt. Een korte maar effectieve training over hoe bugs te rapporteren en wat te verwachten van het systeem kan een wereld van verschil maken.

Uitvoeringsfase van UAT

Nadat alle voorbereidingen getroffen zijn, begint de daadwerkelijke uitvoering van de user acceptance tests. Dit is waar de theorie in praktijk wordt gebracht en waar je gaat zien of de software daadwerkelijk voldoet aan de verwachtingen van de eindgebruikers. Onze ervaring leert dat de volgende best practices essentieel zijn voor een vlotte uitvoering.

5. Efficiënte testscripts ontwikkelen

Goede testscripts vormen de ruggengraat van een succesvol UAT-traject. Ze moeten duidelijk, begrijpelijk en uitvoerbaar zijn voor alle testers, ook voor degenen zonder technische achtergrond.

Bij het ontwikkelen van testscripts adviseren we:

• Begin met de gebruikersreis (user journey) en niet met de technische functionaliteiten
• Schrijf in duidelijke, niet-technische taal die aansluit bij de dagelijkse werkzaamheden van de gebruiker
• Definieer duidelijke stappen én verwachte resultaten
• Voeg waar nodig screenshots of visuele hulpmiddelen toe
• Houd rekening met verschillende gebruikersrollen en toegangsrechten

Een goed testscript bevat niet alleen de “happy flow” maar ook alternatieve scenario’s en randgevallen. Denk aan: wat gebeurt er als een gebruiker ongeldige data invoert? Of wat als een bepaalde actie wordt onderbroken?

Template voorbeeld:

Testscript ID: UAT-001

Functionaliteit: Inloggen op het systeem

Voorwaarden: Gebruiker heeft een actief account

Stappen:

1. Open de inlogpagina via [URL]

2. Voer gebruikersnaam in

3. Voer wachtwoord in

4. Klik op “Inloggen”

Verwacht resultaat: Gebruiker wordt ingelogd en doorgestuurd naar het dashboard

Alternatieve scenario’s:

– Verkeerd wachtwoord: systeem toont foutmelding zonder specifieke details (veiligheidsoverweging)

– Vergeten wachtwoord: reset-optie is beschikbaar en functioneert

6. Geautomatiseerde testscripts ontwikkelen

Automatisering is de toekomst, en jonge IT-professionals moeten deze kracht omarmen. Leer de rol van automatisering in UAT te begrijpen en ontwikkel geautomatiseerde testscripts. Toch blijft een gebalanceerde benadering tussen handmatige en geautomatiseerde tests cruciaal.

We zien vaak dat teams in één van twee valkuilen stappen: óf ze proberen alles te automatiseren (wat inefficiënt en onnodig kan zijn), óf ze doen alles handmatig (waardoor tests tijdrovend en foutgevoelig worden).

Onze aanpak is genuanceerder:

• Automatiseer repetitieve, stabiele functionaliteiten en regressietests
• Houd exploratieve tests, gebruikerservaring en complexe businessprocessen handmatig
• Begin klein met automatisering en bouw geleidelijk uit
• Zorg dat geautomatiseerde tests onderhoudbaar en begrijpelijk zijn

Moderne tools maken het steeds toegankelijker om UAT deels te automatiseren, zelfs zonder diepgaande programmeerkennis. Denk aan tools als Selenium, TestComplete of Cucumber, die tests kunnen schrijven in bijna natuurlijke taal.

Een praktijkvoorbeeld: bij een recent project voor een webshop automatiseerden we de basisfunctionaliteiten (inloggen, productzoeken, toevoegen aan winkelwagen), terwijl de betaalprocessen en gebruikerservaring handmatig werden getest. Dit gaf een perfecte balans tussen efficiëntie en diepgang.

7. Betrokkenheid van eindgebruikers aanmoedigen

Eindgebruikers zijn de ultieme beoordelaars, dus betrek ze vanaf het begin. Laat alle stakeholders de waarde van actieve deelname aan testsessies begrijpen. Verstrek eindgebruikers de tools om waardevolle feedback te geven, niet alleen over het product zelf, maar ook de relatie tussen ontwikkelaars en gebruikers versterkt.

In de praktijk merken we dat motivatie en betrokkenheid van eindgebruikers vaak een uitdaging vormt. Deze personen hebben immers hun reguliere werkzaamheden, en UAT komt daar bovenop. Een aantal strategieën die wij succesvol toepassen:

• Organiseer een kick-off sessie waar het belang van UAT wordt uitgelegd en vragen kunnen worden beantwoord
• Maak het proces zo gemakkelijk mogelijk: toegankelijke omgeving, duidelijke instructies, eenvoudige manier om feedback te geven
• Erken en waardeer de bijdrage van eindgebruikers expliciet
• Zorg voor snelle respons op gemelde issues, zodat testers merken dat hun input serieus wordt genomen
• Overweeg incentives voor actieve deelname (dit kan variëren van erkenning tot tastbare beloningen)

Een effectieve strategie die we vaak inzetten is het aanstellen van “UAT champions” binnen de gebruikersgroep. Dit zijn enthousiaste gebruikers die extra training krijgen en als aanspreekpunt fungeren voor andere testers. Zij kunnen hun collega’s motiveren en ondersteunen tijdens het testproces.

Daarnaast is het cruciaal om het geven van feedback zo laagdrempelig mogelijk te maken. Een complex bugrapportagesysteem kan gebruikers afschrikken. Wij gebruiken vaak eenvoudige templates en soms zelfs tools waarmee screenshots kunnen worden gemaakt en geannoteerd met minimale inspanning.

8. Risico-gebaseerde testaanpak

Prioriteren op basis van risico’s en zakelijke impact is essentieel voor een efficiënte UAT. Leer hoe je kritieke functionaliteiten identificeert en problemen in een vroeg stadium aanpakt. Dit draagt bij aan geïnformeerde besluitvorming over software vrijgave.

In een ideale wereld zou je alles uitgebreid kunnen testen, maar in de praktijk is tijd vaak beperkt. Een risico-gebaseerde aanpak zorgt ervoor dat je de beschikbare tijd optimaal benut door je te focussen op wat er echt toe doet.

Wij hanteren een eenvoudige maar effectieve risicomatrix:

Kans ↓ / Impact →	Laag	Gemiddeld	Hoog
Hoog	Medium	Hoog	Kritiek
Gemiddeld	Laag	Medium	Hoog
Laag	Zeer laag	Laag	Medium

Voor elk onderdeel van de software bepalen we samen met stakeholders:

• Wat is de kans dat hier een probleem optreedt?
• Wat is de impact als hier iets misgaat?

Functionaliteiten die als “Kritiek” of “Hoog” worden geclassificeerd, krijgen prioriteit in het testplan. Voor “Medium” risico’s creëren we een basisset aan tests, terwijl “Lage” en “Zeer lage” risico’s steekproefsgewijs worden getest als de tijd het toelaat.

Een praktische tip: documenteer je risico-analyse goed en communiceer deze met stakeholders. Dit schept realistische verwachtingen over welke delen van de software uitgebreid worden getest en welke onderdelen mogelijk minder aandacht krijgen.

Documentatie en communicatie

Bij User Acceptance Testing draait het niet alleen om het uitvoeren van tests, maar ook om het vastleggen en communiceren van de resultaten. Goede documentatie en communicatie vormen de brug tussen het testteam en alle andere belanghebbenden in het project.

9. Documentatie van testresultaten

Goede documentatie is de sleutel tot een georganiseerd UAT-proces. Leer hoe je succesvolle tests en defecten vastlegt, en begrijp de traceerbaarheid van het testproces. Voor jonge IT-professionals is dit een kans om te groeien in nauwkeurigheid en systematische aanpak.

We zien vaak dat teams ofwel te weinig documenteren (waardoor kennis verloren gaat) of juist te veel (wat leidt tot onnodige bureaucratie). Het vinden van de juiste balans is essentieel.

Wat moet je minimaal documenteren:

• Welke tests zijn uitgevoerd en door wie
• Of de test geslaagd of gefaald is
• Bij falen: exacte stappen om het probleem te reproduceren
• Screenshots of logbestanden die het probleem illustreren
• Prioriteit en impact van het probleem
• Eventuele workarounds die zijn ontdekt

Een goed bugrapport bevat alle informatie die ontwikkelaars nodig hebben om het probleem te begrijpen en op te lossen, zonder dat ze terug hoeven naar de tester voor verduidelijking.

Voor de documentatie van UAT raden we aan om een gespecialiseerd tool te gebruiken zoals Jira, Azure DevOps of TestRail. Deze tools maken het eenvoudig om testcases te beheren, bugs te rapporteren en de voortgang te monitoren.

Een praktijktip: maak gebruik van templates voor het rapporteren van bugs. Dit zorgt ervoor dat alle essentiële informatie wordt verzameld en bespaart tijd voor zowel testers als ontwikkelaars.

10. Continue communicatie tussen teams

Communicatie is de lijm die een UAT-proces bij elkaar houdt. Bij elk project moeten jonge IT-professionals leren hoe ze effectief communiceren met verschillende teams. Regelmatige updates en voortgangsrapportages houden alle betrokkenen op één lijn, terwijl issues snel worden opgelost.

Effectieve communicatie-elementen die wij implementeren in UAT-trajecten:

• Dagelijkse stand-ups om de voortgang te bespreken en blokkades te identificeren
• Een centraal toegankelijk dashboard met de actuele status van het testproces
• Regelmatige checkpoints met stakeholders om de voortgang te evalueren
• Een duidelijk escalatiepad voor kritieke issues
• Open communicatiekanalen tussen testers en ontwikkelaars (bijvoorbeeld via Slack of MS Teams)

Een veelgemaakte fout is het opsparen van feedback tot het einde van de testcyclus. Dit leidt tot vertraging in de oplossing van problemen. Wij adviseren om issues zo snel mogelijk te communiceren, zodat ontwikkelaars direct aan de slag kunnen.

Daarnaast is het belangrijk om niet alleen over problemen te communiceren, maar ook over successen. Welke onderdelen zijn succesvol getest? Welke gebruikersfeedback was positief? Dit geeft een completer beeld van de status van het systeem.

11. Statusrapportage voor stakeholders

Een essentieel onderdeel van UAT is het regelmatig bijpraten van stakeholders over de voortgang. Hierbij is het belangrijk om de informatie af te stemmen op de doelgroep: een business stakeholder heeft andere informatie nodig dan het ontwikkelteam.

Effectieve statusrapportages die wij vaak zien bevatten:

• Overzicht van de testvoortgang (gepland vs. uitgevoerd)
• Aantal gevonden en opgeloste issues per prioriteitsniveau
• Belangrijkste openstaande risico’s en issues
• Verwachte impact op planning
• Go/no-go beslispunten

Visualisaties maken deze informatie vaak toegankelijker. Denk aan:

• Burndown charts voor testvoortgang
• Taartdiagrammen voor de verdeling van issues per categorie
• Trendlijnen die het aantal openstaande bugs tonen over tijd

We plannen meestal wekelijkse statusupdates met stakeholders, met indien nodig tussentijdse updates voor kritieke issues. Dit zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte blijft zonder overspoeld te worden met informatie.

UAT optimalisatie

Nu de basis van User Acceptance Testing is gelegd, kijken we naar manieren om het proces verder te optimaliseren en te verfijnen. Deze best practices helpen je om je UAT-traject continu te verbeteren en aan te passen aan veranderende omstandigheden.

12. Evaluatie en continue verbetering

Het testen van software is geen eenmalige activiteit maar een proces dat voortdurend verbeterd kan worden. Goede evaluatie is cruciaal voor groei. Verzamel feedback van belanghebbenden en implementeer geleerde lessen in toekomstige projecten. Zo wordt UAT niet alleen een proces, maar een voortdurende reis naar verbetering.

Na elk UAT-traject organiseren we een retrospective waarin we met alle betrokkenen terugblikken. We stellen daarbij drie simpele maar krachtige vragen:

• Wat ging goed en moeten we behouden?
• Wat ging niet goed en moeten we verbeteren?
• Wat kunnen we in het volgende project anders doen?

Belangrijk hierbij is dat we niet alleen kijken naar de technische aspecten, maar ook naar het proces, de communicatie en de samenwerking. Sommige inzichten die we vaak tegenkomen:

• Testcases waren niet duidelijk genoeg voor niet-technische testers
• Er was onvoldoende tijd ingepland voor het oplossen van gevonden bugs
• De testomgeving was niet stabiel genoeg
• Er was te weinig afstemming tussen het ontwikkelteam en de testers

Door deze inzichten systematisch vast te leggen en te vertalen naar concrete verbeteracties, wordt elk volgend UAT-traject effectiever. We raden aan om hiervoor een verbeterregister bij te houden dat bij de start van elk nieuw project wordt geraadpleegd.

13. UAT in agile omgevingen

User Acceptance Testing ziet er anders uit in een agile context dan in traditionele ontwikkelmethoden. Waar UAT in een waterval-model vaak aan het einde van het project plaatsvindt als een grote, allesomvattende testfase, wordt in agile gewerkt met kleinere, incrementele UAT-cycli.

Best practices voor UAT in een agile omgeving:

• Integreer UAT in elke sprint in plaats van het uit te stellen tot het einde
• Laat product owners en eindgebruikers deelnemen aan sprint reviews
• Definieer acceptatiecriteria als onderdeel van elke user story
• Automatiseer waar mogelijk om snelle feedback te faciliteren
• Houd “definition of done” strikt: een functionaliteit is pas klaar als deze UAT heeft doorstaan

Een aanpak die bij veel van onze klanten goed werkt is het organiseren van “UAT sprints” direct na ontwikkelsprints. Hierbij worden de features die in de voorafgaande sprint zijn ontwikkeld, getest door eindgebruikers. Dit zorgt voor een korte feedbackloop en stelt teams in staat om snel te reageren op gebruikersfeedback.

Het is ook belangrijk om te erkennen dat agile UAT niet betekent dat er geen structuur of documentatie nodig is. Het betekent wel dat deze elementen lichter en flexibeler zijn dan in traditionele methoden.

14. Tools die UAT ondersteunen

De juiste tools kunnen het UAT-proces aanzienlijk stroomlijnen. Er zijn talloze tools beschikbaar voor verschillende aspecten van UAT:

• Testmanagementtools (TestRail, qTest, Zephyr)
• Defect tracking systems (Jira, Bugzilla, Mantis)
• Automatiseringstools (Selenium, TestComplete, Ranorex)
• Collaboration tools (Confluence, Microsoft Teams, Slack)
• Screen capture en annotatie tools (Snagit, Greenshot)

Bij het selecteren van tools voor UAT houden we rekening met de volgende criteria:

• Gebruiksvriendelijkheid, vooral voor niet-technische testers
• Integratiemogelijkheden met bestaande systemen
• Samenwerkingsmogelijkheden
• Rapportage- en dashboardfunctionaliteiten
• Schaalbaarheid

We raden aan om niet te veel verschillende tools te gebruiken, aangezien dit kan leiden tot fragmentatie van informatie en extra complexiteit. Kies liever een geïntegreerde toolset of tools die goed met elkaar kunnen communiceren.

Een belangrijk inzicht dat we hebben opgedaan: de beste tool is degene die daadwerkelijk wordt gebruikt. Een eenvoudige tool die door iedereen wordt omarmd is effectiever dan een geavanceerde tool die als te complex wordt ervaren. Tools die mensen niet (graag) gebruiken zijn over het algemeen waardeloos.

15. Industrie-specifieke UAT best practices

User acceptance testing is niet voor elke branche hetzelfde. Verschillende sectoren hebben hun eigen uitdagingen, regelgeving en aandachtspunten die van invloed zijn op hoe UAT moet worden uitgevoerd. Hieronder delen we enkele best practices die we hebben ontwikkeld voor specifieke industrieën.

Financiële sector

In de financiële dienstverlening staat veiligheid en compliance voorop. UAT in deze sector moet extra aandacht besteden aan:

• Beveiliging: test op mogelijke kwetsbaarheden en privacy-issues
• Compliance: controleer of de software voldoet aan alle relevante wet- en regelgeving (zoals AVG, PSD2)
• Audittrails: test de logging en auditfunctionaliteiten grondig
• Foutafhandeling: bankprocessen moeten robuust zijn en correct omgaan met uitzonderingssituaties

Een praktijkvoorbeeld: bij een recent project voor een bank implementeerden we een “dual UAT” aanpak, waarbij zowel business users als compliance officers betrokken waren bij het testproces. Dit zorgde ervoor dat zowel functionaliteit als compliance-aspecten grondig werden getest.

E-commerce

Voor online winkels en platforms is de gebruikerservaring cruciaal. UAT voor e-commerce focust zich op:

• Conversion funnel: test de volledige klantreis van landing tot checkout
• Mobiele compatibiliteit: test op verschillende apparaten en schermformaten
• Performance onder belasting: simuleer piekverkeer zoals tijdens sales
• Integraties: test koppelingen met betaalproviders, verzendpartners en voorraadbeheer

We raden e-commerce bedrijven altijd aan om A/B testing te integreren in hun UAT-proces. Hiermee kunnen verschillende versies van functionaliteiten worden getest met echte gebruikers om te zien welke het beste presteert.

Gezondheidszorg

In de zorgsector is betrouwbaarheid van levensbelang en gelden strenge privacy-eisen. UAT in deze sector legt nadruk op:

• Patiëntveiligheid: test of kritieke functionaliteiten correct werken onder alle omstandigheden
• Privacy: test of patiëntgegevens adequaat worden beschermd
• Interoperabiliteit: test koppelingen met andere zorgsystemen
• Gebruiksvriendelijkheid voor zorgprofessionals (die vaak onder tijdsdruk werken)

Bij zorgsoftware implementeren we vaak een gefaseerde UAT-aanpak, waarbij eerst wordt getest in een volledig geïsoleerde omgeving, daarna in een gesimuleerde productieomgeving, en tot slot een pilotfase met een kleine groep eindgebruikers voordat volledige uitrol plaatsvindt.

Conclusie

User Acceptance Testing is meer dan alleen een fase in het softwareontwikkelingsproces – het is de ultieme validatie dat de software daadwerkelijk voldoet aan de verwachtingen en behoeften van de eindgebruikers. 

Door de best practices die we in dit artikel hebben besproken consequent toe te passen, verhoog je de kwaliteit van je UAT-proces aanzienlijk.

De sleutel tot succesvol UAT ligt in een combinatie van:

• Grondige voorbereiding en planning
• Betrokkenheid van alle stakeholders
• Duidelijke communicatie en documentatie
• Continue verbetering van het proces

Bij Your Test Professionals zien we dagelijks hoe deze best practices het verschil maken tussen softwareprojecten die moeizaam verlopen en projecten die soepel en succesvol worden afgerond. We helpen organisaties om hun UAT-proces te optimaliseren en zo betere software op te leveren.

Wil je meer weten over hoe wij je kunnen helpen bij het verbeteren van je UAT-proces? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.